Консультирование по вопросам
коммерческой деятельности и управления
Оставить заявку
Методы и подходы, ориентированные на процесс применяемые для оптимизации и улучшения моделей управления
Чтобы получить индивидуальную модель управления существующие методы и подходы можно применять:
  • В совокупности — интегрируя их между собой для получения более быстрого стабильного результата и  создания  благоприятных условий  для непрерывного  улучшения.
  • По отдельности — последовательно вводя каждый раз, новый метод или подход через определенный период времени, после освоения  предыдущего и достижения запланированного результата от применения.
Раздел 1.   Стандарты на системы менеджмента
Стандарт  ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015) Системы менеджмента качества.  Требования
Применяется для  выстраивания  системы    близкой к  идеальной позволяющей достичь  максимального качества в управлении организацией, высокой степени удовлетворенности потребителей, повышения деловой  репутации в глазах партнеров по бизнесу. Достигается за счет стабилизации и  стандартизации  осуществляемой деятельности, предотвращения  возможностей  возникновения  рисков, предотвращения  потерь, несоответствий, нерациональных действий,  повышения дисциплины и ответственности  персонала,  соблюдения законодательных и нормативных требований, постоянного  мониторинга,  анализа, оценки  и улучшения методов управления.
Стандарт  ISO 14001:2015  Системы экологического менеджмента – Требования и руководство по применению
Применяется для  оценки существующих и потенциальных экологических аспектов, рисков, разработки путей совершенствования технологий (производства  продукции, выполнения работ, оказания услуг)  для уменьшения ущерба, причиняемого окружающей среде. Защита  окружающей среды в процессе деятельности организаций  является одним из существенных вопросов социальной ответственности,  которая  ложится на плечи руководства самих организаций.Достигается за счет   анализа  и преобразования   процессов,  протекающих в организациях таким образом, чтобы они оказывали минимальное воздействие на окружающую среду. Работы по созданию системы экологического управления заключаются в том, чтобы переключиться от устранения причиненного ущерба к его предупреждению, принятию своевременных мер для снижения выявленных рисков. Среди выгод применения данной системы можно отметить снижение производственных издержек за счет экономии ресурсов (электричества, сырьевых материалов и т.д.), увеличение конкурентоспособности  на рынке в результате улучшения  «экологичности» продукции, пересмотр системы утилизации  загрязняющих веществ, дополнительная прибыль от продажи загрязняющих веществ  или их повторного использования.
Стандарт OHSAS 18001 ( ГОСТ Р 54934) Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности – Требования.
Применяется  для   поддержания оптимальной практики профессионального здоровья и безопасности с учетом социально-экономических потребностей  работающих   людей,  для поддержания  необходимого  уровня  безопасности труда путем управления возникающими рисками. Применяется  во всех   организациях  независимо от их размера и сферы деятельности. Достигается за счет  устранения  или минимизация рисков для исполнителей,  постоянного контроля  за профессиональным здоровьем и безопасностью в организации,  снижения  вероятности  возникновения  жалоб и судебных исков.
Стандарт ISO 13485-2016  (ГОСТ ISO 13485) Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования.
Применяется  при  проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании медицинских изделий,   когда необходимо продемонстрировать заинтересованным сторонам   способность  организации  поставлять качественные  медицинские изделия и предоставлять связанное с ними обслуживание, отвечающие требованиям потребителей. Требованиям, установленным в  стандарте, в законодательных и нормативных актах,  применимым к этим медицинским изделиям и сопутствующим услугам.
Стандарт ISO 27001 / ГОСТ Р ИСО 27001  Информационные технологии – методы защиты – Системы менеджмента информационной безопасности – Требования.
Применяется для  обеспечения   защиты информационных активов,   чтобы нарушения информационной безопасности не приводили к значительному финансовому ущербу для организации, к существенным затруднениям в ее деятельности, и обеспечивали гарантированное  доверие заинтересованных сторон. Достигается за счет стабилизации и  стандартизации  способности  и  обязанности  организации обеспечивать информационную безопасность. Которая должна  соответствовать требованиям безопасности,  установленным  в законодательных  актах. Которая должна  соответствовать требованиям, определенным  на основе оценок рисков, при  проведении процедур, позволяющих минимизировать возможные неблагоприятные последствия в случаях  возможных  и\или  произошедших  инцидентов в  области информационной безопасности.
Стандарт GMP Правила производства лекарственных средств.
Применяется в области производства лекарственных средств на всех этапах от выбора поставщиков до упаковки и транспортировки препаратов до места применения. GMP — свод правил для производства качественной и безопасной продукции медицинского назначения, в частности лекарственных средств, медицинских устройств, изделий диагностического назначения, продуктов питания, пищевых добавок и активных ингредиентов (ОСТ 42-510-98).
Международные стандарты аккредитации медицинских организаций JCI .
Применяются для  подтверждения  взятых на себя  медицинской организацией  обязательств  улучшать и гарантировать безопасность и качество  медицинского  обслуживания для  пациентов, осуществлять непрерывную деятельность по снижению рисков для пациентов и персонала. Достигается за счет стабилизации и  стандартизации  осуществляемой деятельности, предотвращения  возможностей  возникновения  рисков,  повышения дисциплины и ответственности  персонала,  соблюдения законодательных и нормативных требований, постоянного  мониторинга,  анализа, оценки  и улучшения   технологий  и методов  оказания  медицинских услуг. Стандарты JCI делятся: на пациент-ориентированные (включают в себя стандарты правильной идентификации пациента, преемственности лечения, права и обязанности пациента, санитарно-просветительскую работу, иные); и организационные (управление качеством, инфекционный контроль и безопасность зданий, управление человеческими ресурсами, информацией и общее руководство.) Комплекс стандартов объединяет набор стандартов, связанных с больницами, реабилитационными центрами, поликлиниками, клиническими лабораториями, домашним уходом, медицинским транспортом, больницами первой медицинской помощи, аттестацией лечебной работы.  Получают аккредитацию только медицинские организации с очень высоким потенциалом:внедрение стандартов требует много времени и вложений. Для соответствия требованиям JCI медицинская организация  должна удостовериться в том, что поставщики (заинтересованные стороны) имеют лицензии, работают в соответствии с местным законодательством.   обязана ознакомить своих партнеров с JCI-стандартами и по возможности обучить их принципам работы в конкретной области обслуживания.
Раздел 2. Методы и подходы, ориентированные на процесс
Системы  KAIRYO-KAIZEN
Основаны на последовательном применении «больших» и «малых» улучшений. Система создания отношений между человеком и организацией, философия kaizen. «Кайдзен» (KAIZEN) в бизнесе — постоянное улучшение, начиная  с основных (производство продукции, оказание услуг)  и вспомогательных видов деятельности  и заканчивая  высшим руководством и персоналом организации, от руководителей верхнего уровня  до рядовых работников. Цель кайдзен — производство без потерь (Бережливое производство). «Кайрио» (KAIRYO) — концепция  крупных  улучшений,  предполагающая  кардинальную  реорганизацию  процесса  с  использованием  значительных  инвестиций. Философия kaizen заключается в том, что наш образ жизни, будь то работа, общественная деятельность, дом, должен сосредотачиваться на постоянных усилиях к усовершенствованию.
Система Бережливое производство (LEAN PRODUCTION)
Бережливое производство — это методика,  направленная на систематическое сокращение затрат. Задача  бережливого производства  заключается в проектировании и внедрении производственной линии, способной производить  различные виды продукции ровно за то время, которое действительно для этого необходимо. Бережливым считают производство, в котором любые непроизводительные затраты сведены к минимуму или отсутствуют вовсе, т.е. все ресурсы организации  используются только для создания потребительской ценности.
Метод 5S
Эффективный метод организации рабочих мест, повышающий управляемость рабочей зоны, повышающий корпоративную культуру и сохраняющий время. 5S–системный подход к управлению пространством, как физическим, так и информационным, 5S–это больше чем уборка на своем рабочем месте, это первый шаг к устойчивым системным изменениям в организации.
Бережливая разработка продукции (Lean Product Development System  – LPDS)
Основа метода  бережливой разработки продукции — это интеграция людей, процессов, инструментов,  технологий, обеспечивающая добавление ценности для потребителя и общества. Внедрение этого метода помогает обеспечить  высокий  профессионализм  специалистов всех   функциональных  подразделений, сохраняя безупречную согласованность их действий во время проектирования и разработки продукции.
Total quality control (TQC): Полный контроль качества
Организованный вид деятельности по обеспечению качества в концепции решения проблем kaizen. К главным задачам TQC относятся прогнозированное устранение потенциальных несоответствий в продукции на стадии конструкторской разработки, проверка качества поставляемой продукции, комплектующих и материалов, а также управление производством, развитие службы сервисного обслуживания и надзор за соблюдением соответствия заданным требованиям к качеству. Изучение причин несоответствий и создание  системы учета затрат на качество.
TQM (Total Quality Management) – система всеобщего управления качеством
Это философия организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, приводящей к всеобщему качеству. Отсюда качество — это не то, что Вам приходится отслеживать или добавлять на каком-то этапе производственного процесса, это сама сущность организации (не является ни системой, ни инструментом, ни процессом управления). Всеобщее управление качеством — это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя и выгоды, как для сотрудников организации, так и для общества в целом. В настоящее время Всеобщее управление качеством все в большей степени становится идеологией, охватывающей различные слои общества. TQM необходимо и нам, если мы хотим не только выйти из кризиса, но и начать конкурировать с экономически развитыми странами. Вот почему знание TQM и его применение на практике в ближайшем будущем станут необходимыми руководителям не только крупных, но и малых предприятий.